Политика обработки персональных данных
Центр раннего плавания «Купляндия». Санкт-Петербург, метро Чёрная речка.
1. Оператор и область действия
Индивидуальный предприниматель Шелист Александр Петрович, ИНН 781419036399, ОГРНИП 320784700063556 (далее — Оператор), организует обработку персональных данных посетителей сайта kupland.ru и обратившихся в центр раннего плавания «Купляндия». Адрес центра: 197342, Санкт-Петербург, ул. Новосибирская, д. 18/5, лит. А, помещение 1Н.
Политика описывает работу сайта и обращений о занятиях. Оформление договора, медицинских допусков и иных документов при посещении центра регулируется отдельно. Через форму сайта не следует отправлять паспортные данные, документы ребёнка, сведения о здоровье, фотографии или банковские реквизиты.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
- Для ответа на обращение и согласования занятия: имя и телефон взрослого; по желанию — возраст малыша в месяцах, удобная дата, формат занятия и вопрос. Можно оставить только имя и телефон, а остальное обсудить при звонке.
- Для регистрации и обработки обращения: дата и время, номер заявки, её статус, сведения о записи и посещении, если они внесены сотрудником. Это помогает не потерять обращение и избежать повторной обработки.
- Для определения источника обращения: рекламные метки UTM, yclid, идентификатор посетителя Яндекс.Метрики ClientID, первая страница посещения и домен источника перехода, если эти сведения доступны.
- Для работы и защиты сайта: технические сведения о запросах, включая IP-адрес, дату, время и запрашиваемую страницу, которые могут фиксироваться сервером. Для аналитики посещений используется Яндекс.Метрика.
Необязательные сведения о ребёнке сообщает родитель или другой законный представитель. На сайте не принимаются решения, порождающие юридические последствия для посетителя, исключительно на основе автоматизированной обработки.
3. Основания и способы обработки
Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»: на основании согласия, для заключения договора по инициативе обратившегося и исполнения договора, а также в случаях, когда обработка предусмотрена законом. Для формы предусмотрено отдельное согласие на обработку персональных данных.
Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет и использует необходимые сведения, предоставляет доступ уполномоченным лицам, а также блокирует, удаляет и уничтожает данные. Обработка выполняется с использованием программ и сотрудниками центра. Данные заявок первоначально сохраняются на сервере сайта в России.
Обращение через сайт не является согласием на рекламные рассылки, публикацию фотографий или распространение персональных данных. Для таких целей требуется отдельное основание.
4. Доступ к данным и используемые сервисы
Доступ к обращениям получают Оператор и уполномоченные сотрудники, которые отвечают на вопросы и организуют занятия. Технические исполнители получают доступ только в объёме, необходимом для поддержки сайта и доставки обращений. Данные не публикуются в открытом доступе и не продаются.
Для служебных уведомлений о заявках используется Telegram: сведения обращения передаются в закрытый канал доставки администраторам. Копия обращения также доставляется уполномоченному партнёру центра через Яндекс Почту. Работа иностранного сервиса может сопровождаться трансграничной передачей данных; Оператор должен обеспечивать предусмотренные законом основания и условия такой передачи. Для обращения без отправки формы можно позвонить в центр.
Яндекс.Метрику предоставляет ООО «ЯНДЕКС» (Россия). Сервис получает сведения о посещении и взаимодействии с сайтом, устройстве и браузере, IP-адресе и идентификаторах cookies. В цель успешной отправки формы сайт передаёт формат занятия, без имени и телефона. Подробнее: политика Яндекса.
Предоставление данных государственным органам возможно в случаях, предусмотренных законодательством. Использование внешних сервисов не освобождает Оператора от обязанностей по защите персональных данных.
5. Cookies и хранение в браузере
Яндекс.Метрика может сохранять cookies для распознавания посещений. Сайт временно сохраняет источник перехода в хранилище вкладки браузера, чтобы связать обращение с рекламой. Для защиты от повторной отправки сохраняются технический номер и контрольное значение заявки, без открытого имени и телефона; при повторной отправке этот номер используется не более суток.
Ограничить cookies можно в настройках браузера, а работу Метрики — средствами блокировки аналитики. Это может повлиять на полноту статистики; возможность позвонить в центр сохраняется.
6. Сроки хранения и удаление
Сведения об обращении обрабатываются до достижения цели или отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание. В журнале заявок сайта настроено удаление записей через 180 дней после последнего изменения записи. Копии в переписке и системах сотрудников требуют отдельного удаления Оператором; очистка журнала сама по себе их не удаляет.
Если заключён договор, необходимые для его исполнения и предусмотренного законом учёта документы могут храниться в течение соответствующих сроков. Не относящиеся к этим целям сведения не должны сохраняться бессрочно. По достижении цели или при наличии требования об удалении Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные законом, если дальнейшее хранение не требуется на другом законном основании.
7. Права посетителя и обращения
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, запросить доступ к ним, потребовать исправления, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.
Направляйте обращения на 89062734111@mail.ru или письменно в центр по адресу из раздела 1. Укажите, как с вами связаться и к какому обращению относится запрос. Для защиты данных Оператор может уточнить сведения, позволяющие подтвердить, что запрос поступил от самого субъекта или его представителя.
Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней; при наличии законных оснований срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины. Иные требования исполняются в сроки, предусмотренные законом. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание.
8. Защита и изменение политики
Для сайта используются защищённое соединение HTTPS, ограничение доступа к журналу заявок и технические меры против потери и повторной обработки обращений. Оператор организует доступ сотрудников, соблюдение конфиденциальности, актуальность данных и своевременное удаление.
Актуальная редакция размещается по адресу kupland.ru/politika/. Новая редакция не означает автоматического получения согласия на новые цели обработки.
9. Реквизиты и контакты
ИП Шелист Александр Петрович
ИНН 781419036399 · ОГРНИП 320784700063556
Адрес центра: 197342, Санкт-Петербург, ул. Новосибирская, д. 18/5, лит. А, помещение 1Н
Email по вопросам персональных данных: 89062734111@mail.ru
Телефон центра: +7 (981) 807-17-49